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重要ニュース

配送について

商品の在庫状況などによって、梱包を複数個に分けて発送する場合がございます。

なお、複数に分かれた場合でも、送料のご負担が増えることはありませんので、ご安心ください。


検索機能について

検索フォームにて商品を探す場合、複数のキーワードをスペースで区切って入力すると、全てのキーワードを含む検索結果が、表示されます。

ご希望の商品がなかなか見つからない場合は、ぜひご活用ください。


ギフト対応について

ケンコーライフでお買い上げいただく商品は、あいにく、ラッピング等のギフト包装サービスを承っておりません。

予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


商品購入後のメールについて

「商品購入後に、DM(ダイレクトメール)が配信されるのですか?」というご質問がございましたが、ケンコーライフでは、DM等による広告・宣伝・勧誘メールは、一切配信しておりませんのでご安心ください。

ただし、ご注文確認メール、商品発送メール等については、入力していただいたメールアドレスへ、お送りさせていただいておりますので、ご了承ください。


成分の単位について

成分に記載されている「mcg」は、「μg」とも表記される、マイクログラムのことです。

1mgの1000分の1、つまり1mg=1,000mcgということになります。

商品名や、有効成分を確認する際に、ご参考にしてください。


会員登録をしないご注文について

ケンコーライフでは、会員登録をせずに、ご注文していただくことも可能です。

カートまで進んでいただき、必要事項をご入力の上、そのまま「次へ」をクリックしていただくと、登録なしの、お買い物ができます。

※会員登録をしない場合、ポイントの付与はありませんので、ご注意ください。


カート内での数量変更について

カート内で、数量を変更すると、複数購入が可能です。

その場合、数字を入力した後、「数量更新」ボタンをクリックしていただくと、注文数に応じて合計金額や送料の有無が自動更新されます。

また、キャンセルしたい場合は、「削除」ボタンを押すことによって、カートからその商品を削除することができます。

数量を変更した場合は、レジに進む前に、必ず「数量更新」ボタンを押してください。


商品の発送先について

会員登録をしている方は、住所を登録されていますが、登録の住所と別の住所の住所を発送先に指定することができます。

ご注文を進めていくと表示される「別の発送先を指定する」ボタンを選択の上、別途、住所をご入力ください。


カート内での注意点

カートに商品を入れた状態で、一定時間が過ぎると、自動的にカートから商品が削除されてしまいます。

レジへ進んでいただき、「上記の内容で注文する」というボタンを押すまでは、ご注文は成立していませんので、ご注意ください。


銀行振込みでのお支払いについて

当店では、支払い方法について、銀行振込みをお選びの場合は、横浜銀行のみの決済となります。

お振込み口座番号は、ご注文確認メールに記載しております。

また、お手数ですが、お振込みの際には、振込み名義人の欄に、メールに記載されている注文番号のご記入をしていただきますようお願いします。