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重要ニュース

配送料に関して

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

近年の物価上昇や配送コストの高騰により、現行の送料を維持することが難しくなってまいりました。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、送料を改定させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、これからも安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


配送について

商品の在庫状況などによって、梱包を複数個に分けて発送する場合がございます。

なお、複数に分かれた場合でも、送料のご負担が増えることはありませんので、ご安心ください。


検索機能について

検索フォームにて商品を探す場合、複数のキーワードをスペースで区切って入力すると、全てのキーワードを含む検索結果が、表示されます。

ご希望の商品がなかなか見つからない場合は、ぜひご活用ください。


ギフト対応について

ケンコーライフでお買い上げいただく商品は、あいにく、ラッピング等のギフト包装サービスを承っておりません。

予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


商品購入後のメールについて

「商品購入後に、DM(ダイレクトメール)が配信されるのですか?」というご質問がございましたが、ケンコーライフでは、DM等による広告・宣伝・勧誘メールは、一切配信しておりませんのでご安心ください。

ただし、ご注文確認メール、商品発送メール等については、入力していただいたメールアドレスへ、お送りさせていただいておりますので、ご了承ください。


成分の単位について

成分に記載されている「mcg」は、「μg」とも表記される、マイクログラムのことです。

1mgの1000分の1、つまり1mg=1,000mcgということになります。

商品名や、有効成分を確認する際に、ご参考にしてください。


会員登録をしないご注文について

ケンコーライフでは、会員登録をせずに、ご注文していただくことも可能です。

カートまで進んでいただき、必要事項をご入力の上、そのまま「次へ」をクリックしていただくと、登録なしの、お買い物ができます。

※会員登録をしない場合、ポイントの付与はありませんので、ご注意ください。


カート内での数量変更について

カート内で、数量を変更すると、複数購入が可能です。

その場合、数字を入力した後、「数量更新」ボタンをクリックしていただくと、注文数に応じて合計金額や送料の有無が自動更新されます。

また、キャンセルしたい場合は、「削除」ボタンを押すことによって、カートからその商品を削除することができます。

数量を変更した場合は、レジに進む前に、必ず「数量更新」ボタンを押してください。


商品の発送先について

会員登録をしている方は、住所を登録されていますが、登録の住所と別の住所の住所を発送先に指定することができます。

ご注文を進めていくと表示される「別の発送先を指定する」ボタンを選択の上、別途、住所をご入力ください。


カート内での注意点

カートに商品を入れた状態で、一定時間が過ぎると、自動的にカートから商品が削除されてしまいます。

レジへ進んでいただき、「上記の内容で注文する」というボタンを押すまでは、ご注文は成立していませんので、ご注意ください。