配送料に関して

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 近年の物価上昇や配送コストの高騰により、現行の送料を維持することが難しくなってまいりました。つきましては、誠に恐縮ではございますが、送料を改定させていただきます。 お客様 […]

配送について

商品の在庫状況などによって、梱包を複数個に分けて発送する場合がございます。 なお、複数に分かれた場合でも、送料のご負担が増えることはありませんので、ご安心ください。

検索機能について

検索フォームにて商品を探す場合、複数のキーワードをスペースで区切って入力すると、全てのキーワードを含む検索結果が、表示されます。 ご希望の商品がなかなか見つからない場合は、ぜひご活用ください。

ギフト対応について

ケンコーライフでお買い上げいただく商品は、あいにく、ラッピング等のギフト包装サービスを承っておりません。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

商品購入後のメールについて

「商品購入後に、DM(ダイレクトメール)が配信されるのですか?」というご質問がございましたが、ケンコーライフでは、DM等による広告・宣伝・勧誘メールは、一切配信しておりませんのでご安心ください。 ただし、ご注文確認メール […]

成分の単位について

成分に記載されている「mcg」は、「μg」とも表記される、マイクログラムのことです。 1mgの1000分の1、つまり1mg=1,000mcgということになります。 商品名や、有効成分を確認する際に、ご参考にしてください。

会員登録をしないご注文について

ケンコーライフでは、会員登録をせずに、ご注文していただくことも可能です。 カートまで進んでいただき、必要事項をご入力の上、そのまま「次へ」をクリックしていただくと、登録なしの、お買い物ができます。 ※会員登録をしない場合 […]

カート内での数量変更について

カート内で、数量を変更すると、複数購入が可能です。 その場合、数字を入力した後、「数量更新」ボタンをクリックしていただくと、注文数に応じて合計金額や送料の有無が自動更新されます。 また、キャンセルしたい場合は、「削除」ボ […]

商品の発送先について

会員登録をしている方は、住所を登録されていますが、登録の住所と別の住所の住所を発送先に指定することができます。 ご注文を進めていくと表示される「別の発送先を指定する」ボタンを選択の上、別途、住所をご入力ください。

カート内での注意点

カートに商品を入れた状態で、一定時間が過ぎると、自動的にカートから商品が削除されてしまいます。 レジへ進んでいただき、「上記の内容で注文する」というボタンを押すまでは、ご注文は成立していませんので、ご注意ください。