重要ニュース
スマートフォンからのご注文に際し、「クレジットカードでの決済ができない」「今すぐ購入ボタンが表示されない」と不具合が生じるケースがあります。
古いバージョンのウェブブラウザを利用されている場合、正しく表示されないことがありますので、最新のバージョンにアップデートした上で、再試行をしてください。
ポイントは、個人に付与されますので、ご家族やご友人のポイントとの合算はできません。
また、付与の対象は、商品の合計金額となり、送料は、ポイント計算の対象にはなりませんので、ご了承ください。
ケンコーライフでは、定期購入サービスはありません。
健康維持のため、医薬品の使用を継続れたい方は、その都度、ご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。
会員のお客様は、ご注文いただくと、ご購入金額に応じて、ポイントが加算されます。
マイページにログインせずに、お買い物をすると、ポイントは加算されませんので、必ずログインをして、ご注文手続きにお進みください。
医薬品に関しては、併用することで副作用が発症したり、効果を弱めて(強めすぎて)しまうことがあります。
持病をお持ちの方、処方薬を常用されている方は、自己判断をせずに、かかりつけの医師に、ご相談されることをおすすめいたします。
問題が生じても、当社では一切責任を負いかねますので、ご了承ください。
ケンコーライフでは、EMS(国際スピード郵便)を使った配送をしております。
そのため、受け取りの際には、印鑑またはサインなどが必要になりますので、基本的に、宅配ボックスへの配送はできません。
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ケンコーライフは、個人輸入代行であり、販売店ではありませんので、クーリングオフの適用は一切できません。
料金お支払い後のキャンセルもできませんので、ご注意ください。
お客様のご不在により、郵便局へ持ち戻り、保管されている場合が多くあります。
その際は、ご自宅のポストに入っている不在票に従い、受け取りをしてください。
また、郵便局での保管期限を過ぎると、再送料に別途料金がかかってしまうため、お早めにお手続きをお願いします。
ケンコーライフでは、スマートフォンからのご注文が増えており、ご注文の際に入力していただく個人情報についても、スマートフォンのメールアドレスが使用可能です。
パソコンからのメールの受信拒否設定の解除、または@kenko-l.shopのドメインからの受信ができるように設定してください。
ケンコーライフでは、商品をお届けする際に、配送状況の確認ができるEMS(国際スピード郵便)を、使用しております。
お荷物番号の反映がされないというお問い合わせをいただくことがありますが、反映されるまでに、7～10日前後お時間がかかる場合がございます。
また、状況によっては、それ以上のお時間をいただくこともありますので、ご了承ください。