注文商品の交換・返品

ケンコーライフでは、お客様都合による交換・返品は、お受けできかねます。 万が一、弊社の発送ミスや不良品だった場合には、 送料・手数料等全て当サイト負担にて、交換・返品の対応をさせていただきます。 お手数ではございますが、 […]

ご不明点について

ケンコーライフをご利用いただき、誠に有難うございます。 当サイトでは、お客様からよくあるご質問とその回答を掲載しております。 こちらの回答をご確認いただいた上で、ご不明点が解決されない場合には、お手数ですが、ケンコーライ […]

処方箋や診断書について

ケンコーライフでは、医師からの処方箋や診断書がなくても、医薬品を購入いただけます。 自分が必要だと感じた時に、自分に合ったお薬を選ぶことができるため、一般的なネット通販と同じような感覚で、ご利用できます。 ※医薬品のご利 […]

利用ポイントの上限

利用ポイントの上限はありません。 最低1ポイントから保有しているポイントの上限まで、ご希望に応じて、利用することができます。 ただし、送料の割引はできかねますので、ご注意ください。

まとめ買いについて

個人輸入では、厚生労働省の指導により、 1度に購入できる医薬品が、用法用量からみて、 最大1ヵ月分と決められています。 ご注文の際は、ご注意ください。 何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

スマートフォンからのご注文

ケンコーライフは、スマートフォン専用サイトをご用意しております。 パソコンサイトと同じURLにてアクセスしていただくと、サイトの閲覧やご注文が、可能です。 便利なスマートフォンサイトを、ぜひご利用ください。 ⇒スマートフ […]

ポイントの使用について

新規登録をしていただいた際にプレゼントしている300ポイントについては、登録していただいた時点から、すぐに使用可能です。 また、お買い物によって貯まったポイントは、次回以降のショッピングにて、ご利用いただけます。 今後と […]

口コミの書き方

ケンコーライフでは、皆様からの口コミを募集しています。 【投稿方法】 1.各商品ページ「レビューを書く」ボタンをクリック 2.以下の項目を記入 ・この商品の評価…購入された商品の評価を、5点満点で採点してください。 ・レ […]

年末年始の配送に関するお知らせ

ケンコーライフをご利用いただき、誠に有難うございます。 年末年始の発送手配業務につきまして、下記の期間お休みさせていただきます。 ■配送手配停止期間 2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日) 尚、会員登録や […]