手数料・消費税について

ケンコーライフでは、代行手数料や消費税は、一切かかりません。 ごく稀に、税関にて別途、関税が課税されることがありますが、その場合は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。 何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます […]

個人情報について

ケンコーライフでは、個人情報とプライバシーの保護に万全を期しています。 皆様からお預かりした個人情報は、責任を持って取り扱わせていただきます。 これからも皆様が安心してご利用いただけるよう、個人情報の保護強化に最善を尽く […]

振り込み期限

ケンコーライフでは、クレジットカードでのお支払いの他、銀行振り込みでのお支払いもできます。 銀行振り込みの場合、注文確認から7日以内に、前金でお振込みください。 また、7日以内に入金が確認できない場合は、ご注文が自動キャ […]

お問い合わせ窓口について

いつもケンコーライフをご愛顧いただきありがとうございます。 当店では、メールや電話でのお問い合わせが完全日本語対応です。 万が一のトラブルが発生した場合も、即座に対応することができます。 ご安心の上、ご注文ください。

会員登録の情報を変更されたいお客様へ

ご登録いただいたご住所や電話番号などは、マイページより、変更・更新いただけます。 マイページにログイン後、「会員情報編集」から、変更が可能です。 新しい情報を入力後、「更新する」をクリックしてください。

お荷物の追跡について

ケンコーライフでは、お荷物の追跡サービスにて、現在のお荷物の配送状況がわかります。 追跡番号は、商品の発送後、メールにてお送りいたします。 なお、番号の反映まで、しばらくお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください […]

ジェネリック医薬品について

ジェネリック医薬品とは、ブランド医薬品の特許期間が切れた後に製造・販売される医薬品です。 ブランド医薬品と同じ成分で製造されていますが、開発コストを大幅に抑えられるため、低価格で販売することができます。 ケンコーライフで […]

商品のパッケージについて

商品写真は、イメージ画像となります。 パッケージデザインは、予告なしに変更となる場合がございます。 そのため、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合がございますので、予めご了承ください。

ポイントサービスを始めました

ケンコーライフでは、会員登録をしていただくと、お買い物金額の5%を、ポイントとして付与いたします。 貯まったポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。 会員登録は無料です。また、今 […]

プライバシーに配慮した梱包にてお届けします

ケンコーライフでは、家族や配達員に中身を知られることのように配慮いたします。 外からは商品が見えず、伝票に商品名が記載されることはございません。 ご安心の上、ご注文ください。